Kennisgeving gegevensbeveiliging

Beste klant,

vidaXL is recent op de hoogte gebracht van ongeautoriseerde toegang door een externe partij tot een van onze klantgegevensservers. Deze server werd gehost door een externe dienstverlener. Er is geen direct bewijs dat uw persoonlijke gegevens bij ons zijn getroffen door dit datalek.

Gezien de aard van het incident willen wij u er echter op wijzen dat bepaalde gegevens van u mogelijk toegankelijk zijn geweest voor de externe partij. Mogelijke categorieën van getroffen gegevens zijn: naam, contactgegevens en informatie over aankopen die u bij ons heeft gedaan. Deze informatie kan worden misbruikt voor phishingpogingen.

Wij benadrukken dat de getroffen gegevens géén wachtwoorden, creditcardgegevens of andere betaalinformatie bevatten. U dient dergelijke informatie dan ook nooit te delen met derden als u twijfels heeft over de herkomst van een verzoek.

Wij hebben onmiddellijk stappen ondernomen om het incident in te perken en een grondig onderzoek gestart, in samenwerking met toonaangevende experts op het gebied van informatiebeveiliging. Daarnaast hebben wij de relevante autoriteiten voor gegevensbescherming geïnformeerd.

Wij blijven ons volledig inzetten voor de bescherming van de privacy en veiligheid van onze klanten en betreuren ten zeerste het eventuele ongemak of de bezorgdheid die dit incident heeft veroorzaakt.

Als u vragen of zorgen heeft, kunt u contact met ons opnemen via datasecurity@vidaxl.com.

Met vriendelijke groet,