Uitloggen
Je bent nu uitgelogd.
Ga verder
Bedankt voor je aanmelding!
Controleer je inbox, je krijgt jouw kortingscode binnen enkele momenten binnen.
Bedankt voor uw interesse in onze nieuwsbrief!

Bevestig de aanmelding door te klikken op de link in de e-mail die we je zojuist gestuurd hebben. Dankjewel!

Klik op de bevestigingslink in de email om je kortingscode te ontvangen.

Sluiten
GEEF JE MENING

Verzenden

Is verzending en retourneren gratis?

Ja, verzending binnen Nederland is altijd gratis.

vidaXL product
Retourneren is kostenloos mits u gebruik maakt van onze retourprocedure en specifieke vervoerder.

Product van een externe verkoper
Controleer de algemene voorwaarden van de externe verkoper over de retourvoorwaarden, ze kunnen retourkosten rekenen. Neem contact op met de externe verkoper via het contactformulier in uw vidaXL account als u het antwoord niet kunt vinden.

Verzendt u naar een postadres?

vidaXL product
Wij verzenden niet naar postadressen.
Wij kunnen leveren op uw huis- of werkadres.

Indien u ervoor kiest om uw bestelling op uw werkadres te laten leveren, zorg er dan s.v.p. voor dat er iemand aanwezig is om voor levering te tekenen.

U kunt het afleveradres aanpassen bij het plaatsen van uw bestelling, of inloggen op uw account en de leverinformatie aanpassen alvorens te bestellen.

Product van een externe verkoper
Externe verkopers kunnen veel verschillende verzendmethoden gebruiken en hun eigen beperkingen hiervoor hebben. Voor meer informatie over verzendmethoden en beperkingen, raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper.

Wat gebeurt er indien ik niet thuis ben bij levering?

Er moet getekend worden voor ontvangst maar dit hoeft niet door u persoonlijk gedaan te worden.
Het kan voorkomen dat de vervoerder uw buren vraagt te tekenen voor levering, en het pakket (of meerdere pakketten) daar achterlaat.
Indien dit niet mogelijk is laat de chauffeur een kaart voor u achter met informatie over waar uw pakket zich bevindt en wat u dient te doen.

Welke verzendopties bieden wij aan?

 

U ontvangt uw bestelling binnen 2-4 werkdagen, waarbij u online uw bestelling eenvoudig kunt volgen via de track and trace optie van onze vervoerder.

 

Helaas hebben wij momenteel niet de optie om de levertijden te verspoedigen in vorm van een express levering of een levering binnen 24 uur, wij zijn echter wel bezig om deze opties in de toekomst te realiseren.

Verzendt u naar eilanden of naar afgelegen gebieden?

vidaXL product
Wij verzenden in heel Nederland.

Product van een externe verkoper
Externe verkopers kunnen veel verschillende verzendmethoden gebruiken en hun eigen beperkingen hiervoor hebben. Voor meer informatie over verzendmethoden en beperkingen, raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper.

Welke vervoerders worden gebruikt?

vidaXL product

Wij maken gebruik van verschillende vervoerders, dit is afhankelijk van een aantal factoren met betrekking tot uw bestelling. Enkele voorbeelden hier van zijn:

  • Het type product;
  • De hoeveelheid producten;
  • Het gewicht van het product;
  • De locatie van het verzendadres.

U wordt geïnformeerd door middel van een bevestiging die u per e-mail zult ontvangen. Hierin zal worden aangegeven met welke vervoerder uw bestelling verzonden wordt, evenals de track & trace gegevens waarmee uw bestelling te traceren is. Hieronder vindt u een lijst van onze vervoerders:

  • DHL
  • DPD
  • Kuehne & Nagel
  • Rabelink

Product van een externe verkoper
Externe verkopers kunnen veel verschillende verzendmethoden gebruiken. Zodra de bestelling verzonden wordt, zult u de tracking informatie die door de externe verkoper geüpload is zien op de bestellingenpagina in uw vidaXL account en in de verzendbevestigingsemail die u zult ontvangen.
Als u voor het bestellen wilt weten welke koerier gebruikt wordt, neem dan rechtstreeks contact op met de externe verkoper met het contactformulier op de productpagina.

Waarom werkt mijn trackingnummer niet?

Uw vidaXL aankoop
Uw trackingcode zou 48 uur na verzending actief en bijgewerkt moeten zijn door de koerier.
Als deze na 48 uur nog niet bijgewerkt is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als u verschillende artikelen in één bestelling plaatst, kunnen de leverdagen afwijken.
Hetzelfde geldt voor producten die verzonden worden in meerdere pakketten; u ontvangt per pakket een trackingcode.

Uw aankoop van ene externe verkoper
Externe verkopers dienen vidaXL klanten te voorzien van track&trace informatie. Als u vragen heeft over de track&trace informatie van externe verkopers, neem dan contact op met de verkoper via het contactformulier in uw vidaXL account.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

 

vidaXL product
De levering duurt normaal gesproken 2-3 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat sommige artikelen die groter of zwaarder dan normaal zijn vervoerd worden door een gespecialiseerde koerier. De koerier zal telefonisch contact met u opnemen voor een leverafspraak.

 

Belangrijke opmerking: De levering van palletproducten is vertraagd tussen 17 december en 7 januari en verwacht wordt dat de bestellingen medio januari worden geleverd.

 

U ontvangt een automatische email met een track&trace code en koerier informatie zodra we beginnen om uw bestelling te verwerken. De track&trace code laat u de status zonder vertraging volgen op een vidaXL website.

 

Product van een externe verkoper
Verzend- en levertijden kunnen verschillen per verkoper. De verwachte levertijd voor iedere verkoper wordt vermeld op de productpagina.
U zult een automatische bevestigingsmail krijgen zodra uw bestelling verzonden is.
U kunt uw tracking informatie vinden in uw account.

Resterende tijd:
Huidig bod:
SCHRIJF JE IN VOOR ONZE NIEUWSBRIEF
checkmark

Exclusieve aanbiedingen

checkmark

Nieuws over uitverkoop

checkmark

De nieuwste artikelen

checkmark

Ontvang €5 korting**

vidaXL respecteert je privacy
*Uitschrijven kan op elk moment
**bij besteding van €100 aan vidaXL producten