Uitloggen
Je bent nu uitgelogd.
Ga verder
Vanaf nu ontvang je onze nieuwsbrieven!
assortment_usp
Houd je inbox in de gaten, binnen een paar uur ontvang je een e-mail met je kortingscode.
*Minimum bestelbedrag is €100,-. De korting is alleen geldig op vidaXL eigen merk producten. vidaXL respecteert je privacy. Je kunt je altijd uitschrijven.
close
Bedankt voor uw interesse in onze nieuwsbrief!

Bevestig de aanmelding door te klikken op de link in de e-mail die we je zojuist gestuurd hebben. Dankjewel!

Klik op de bevestigingslink in de email om je kortingscode te ontvangen.

Sluiten
GEEF JE MENING

Verzenden

Wat zijn de beschikbare bezorgmethodes?

Laat je pakket(ten) thuis of bij een afhaalpunt bezorgen. Kies de methode die je wilt gebruiken tijdens het voltooien van je betaling.

 

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd wordt?

vidaXL product

Thuisbezorging

Het duurt meestal 2 - 3 werkdagen voordat je pakket wordt afgeleverd nadat het is verzonden.

Producten die groter en/of zwaarder zijn dan normaal, worden door een speciale koerier bezorgd. De levertijd is dan 4 - 8 werkdagen. De koerier neemt telefonisch contact met je op om een bezorgafspraak te maken.

 

Levering afhaalpunt

Bezorging bij een afhaalpunt is nu beschikbaar! Kies een winkel in de buurt om je pakket te laten bezorgen, zodat je het tijdens openingstijden kunt ophalen. De levertijd is hetzelfde als die voor bezorging aan huis.

 

Voor elk van deze bezorgmethodes ontvang je een automatisch bericht met de track en trace link en koeriersinformatie zodra je product verzonden is. Via de track en trace link kan je de status van je bestelling in realtime bekijken op de vidaXL website.

Als je bestelling uit meerdere producten bestaat, worden deze mogelijk niet allemaal tegelijkertijd bezorgd. Dit geldt ook voor producten die in meerdere pakketten worden verzonden.


Is verzending en retourneren gratis?

Ja, verzending binnen Nederland is altijd gratis.

 

vidaXL product
Retourneren is kostenloos mits u gebruik maakt van onze retourprocedure en specifieke vervoerder.

 

Product van een externe verkoper
Controleer de algemene voorwaarden van de externe verkoper over de retourvoorwaarden, ze kunnen retourkosten rekenen. Neem contact op met de externe verkoper via het contactformulier in uw vidaXL account als u het antwoord niet kunt vinden.

 

Verzendt u naar een postadres?

vidaXL product
Wij verzenden niet naar postadressen.
Wij kunnen leveren op uw huis- of werkadres.

Indien u ervoor kiest om uw bestelling op uw werkadres te laten leveren, zorg er dan s.v.p. voor dat er iemand aanwezig is om voor levering te tekenen.

U kunt het afleveradres aanpassen bij het plaatsen van uw bestelling, of inloggen op uw account en de leverinformatie aanpassen alvorens te bestellen.

 

Product van een externe verkoper
Externe verkopers kunnen veel verschillende verzendmethoden gebruiken en hun eigen beperkingen hiervoor hebben. Voor meer informatie over verzendmethoden en beperkingen, raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper.

 

Wat gebeurt er indien ik niet thuis ben bij levering?

Er moet getekend worden voor ontvangst maar dit hoeft niet door u persoonlijk gedaan te worden.
Het kan voorkomen dat de vervoerder uw buren vraagt te tekenen voor levering, en het pakket (of meerdere pakketten) daar achterlaat.
Indien dit niet mogelijk is laat de chauffeur een kaart voor u achter met informatie over waar uw pakket zich bevindt en wat u dient te doen.


Welke verzendopties bieden wij aan?

U ontvangt uw bestelling binnen 2-4 werkdagen, waarbij u online uw bestelling eenvoudig kunt volgen via de track and trace optie van onze vervoerder.

Helaas hebben wij momenteel niet de optie om de levertijden te verspoedigen in vorm van een express levering of een levering binnen 24 uur, wij zijn echter wel bezig om deze opties in de toekomst te realiseren.

 

Verzendt u naar eilanden of naar afgelegen gebieden?

vidaXL product
Wij verzenden in heel Nederland.

Product van een externe verkoper
Externe verkopers kunnen veel verschillende verzendmethoden gebruiken en hun eigen beperkingen hiervoor hebben. Voor meer informatie over verzendmethoden en beperkingen, raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper.

 

Welke vervoerders worden gebruikt?

vidaXL product

Wij maken gebruik van verschillende vervoerders, dit is afhankelijk van een aantal factoren met betrekking tot uw bestelling. Enkele voorbeelden hier van zijn:

  • Het type product;
  • De hoeveelheid producten;
  • Het gewicht van het product;
  • De locatie van het verzendadres.

Product van een externe verkoper
Externe verkopers kunnen veel verschillende verzendmethoden gebruiken. Zodra de bestelling verzonden wordt, zult u de tracking informatie die door de externe verkoper geüpload is zien op de bestellingenpagina in uw vidaXL account en in de verzendbevestigingsemail die u zult ontvangen.
Als u voor het bestellen wilt weten welke koerier gebruikt wordt, neem dan rechtstreeks contact op met de externe verkoper met het contactformulier op de productpagina.

 

Waarom werkt mijn trackingnummer niet?

Uw vidaXL aankoop
Uw trackingcode zou 48 uur na verzending actief en bijgewerkt moeten zijn door de koerier.
Als deze na 48 uur nog niet bijgewerkt is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als u verschillende artikelen in één bestelling plaatst, kunnen de leverdagen afwijken.
Hetzelfde geldt voor producten die verzonden worden in meerdere pakketten; u ontvangt per pakket een trackingcode.

Uw aankoop van ene externe verkoper
Externe verkopers dienen vidaXL klanten te voorzien van track&trace informatie. Als u vragen heeft over de track&trace informatie van externe verkopers, neem dan contact op met de verkoper via het contactformulier in uw vidaXL account.

 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

vidaXL product
De levering duurt normaal gesproken 2-3 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat sommige artikelen die groter of zwaarder dan normaal zijn vervoerd worden door een gespecialiseerde koerier. De koerier zal telefonisch contact met u opnemen voor een leverafspraak.

Belangrijke opmerking: De levering van palletproducten is vertraagd tussen 17 december en 7 januari en verwacht wordt dat de bestellingen medio januari worden geleverd.

U ontvangt een automatische email met een track&trace code en koerier informatie zodra we beginnen om uw bestelling te verwerken. De track&trace code laat u de status zonder vertraging volgen op een vidaXL website.

 

Product van een externe verkoper
Verzend- en levertijden kunnen verschillen per verkoper. De verwachte levertijd voor iedere verkoper wordt vermeld op de productpagina.
U zult een automatische bevestigingsmail krijgen zodra uw bestelling verzonden is.
U kunt uw tracking informatie vinden in uw account.

 

Hoe werkt bezorging bij een afhaalpunt?

Bezorging bij afhaalpunten is mogelijk dankzij het netwerk van verzenddienst PostNL. Kies de lokale partnerwinkel naar keuze. Je pakket wordt dan afgeleverd bij het gekozen afhaalpunt en je kunt het tijdens openingsuren ophalen.

Bezorging bij afhaalpunten is mogelijk voor alle producten van het merk vidaXL die de maximale afmetingen van PostNL niet overschrijden..

De afhaalpunten zijn lokale winkels die partners zijn van PostNL.

 

Hoe kies je het afhaalpunt voor je bestelling?

1. Selecteer je winkelwagen

2. Controleer je bestelling en ga verder met de validatie door te klikken op "Beveiligd bestellen".

3. Vink "afhaalpunt" aan als de bezorgmethode

4. Voer de postcode in waar je je pakket wilt ontvangen en klik op het zoekpictogram

5. Kies het gewenste afhaalpunt uit de lijst

6. Ga door naar de volgende stap

Resterende tijd:
Huidig bod:
Mis onze aanbiedingen niet
€5,-korting*
checkmark

Exclusieve deals voor abonnees

checkmark

Een voorproefje van onze nieuwe producten

checkmark

Updates voor al onze kortingsbonnen

checkmark

Directe inspiratie vanuit de laatste trends

€5,-korting*
smiley_joy
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
*Minimum bestelbedrag is €100,-. De korting is alleen geldig op vidaXL eigen merk producten. vidaXL respecteert je privacy. Je kunt je altijd uitschrijven.
close