Uitloggen
Je bent nu uitgelogd.
Ga verder
Vanaf nu ontvang je onze nieuwsbrieven!
assortment_usp
Houd je inbox in de gaten, binnen een paar uur ontvang je een e-mail met je kortingscode.
*Minimum bestelbedrag is €100,-. De korting is alleen geldig op vidaXL eigen merk producten. vidaXL respecteert je privacy. Je kunt je altijd uitschrijven.
close
Bedankt voor uw interesse in onze nieuwsbrief!

Bevestig de aanmelding door te klikken op de link in de e-mail die we je zojuist gestuurd hebben. Dankjewel!

Klik op de bevestigingslink in de email om je kortingscode te ontvangen.

Sluiten
GEEF JE MENING

Hallo en welkom, 

Hoe kunnen we je helpen? Als je tussen onze veelgestelde vragen en op onze informatiepagina geen antwoord kunt vinden, dan kun je altijd contact met ons opnemen via de mogelijkheden die op deze pagina staan.

 

 

Een antwoord op al je vragen! 

           

Waar kan ik informatie vinden dat niet over een bestelling gaat?

             
             

Als je meer informatie over betalen, verzenden, retourneren of veilingen wilt, dan kun je op de linkjes onderaan de pagina klikken. Je vindt daar ook onze algemene voorwaarden en ons privacy- en cookiebeleid. Niet tevreden? Klik hier.

             
           

Waar kan ik de chat vinden?

             
             

Je kan ons chatvenster tijdens openingstijden rechtsonder op onze website vinden. Wanneer je op de "chat" knop klikt, opent het venster en kan je beginnen met chatten!

             
             

Waarom worden pakketten soms in meerdere zendingen verstuurd?

             
             

Wanneer je meerdere producten, of een product dat uit meerdere pakketten bestaat, bestelt, dan is het mogelijk dat deze op verschillende dagen bezorgd worden. Helaas is dit afhankelijk van de bezorger en hebben wij hier geen invloed op. Je kan de status van elk pakket controleren met de volglink die je via de e-mail ontvangt.

             
             

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

             
              

Je kan de status van elk pakket controleren met behulp van de track & trace link die je via de e-mail ontvangt.

               
           

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

             
             

Nadat we je verzoek tot retournering ontvangen hebben, sturen wij je de retourprocedure. Wij raden je aan het product niet op eigen initiatief terug te sturen, omdat onze ophaalservice gratis is. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

             
           

Waarom wordt mijn e-mail soms in het Engels beantwoord?

             
             

We willen onze klanten zo snel mogelijk helpen en jouw dagelijks leven voordeliger maken. Daarom bieden we onze service ook in het Engels aan. Wij begrijpen dat het gebruik van het Engels niet voor iedereen optimaal is en daarom hebben we onze informatie in een duidelijke taal geschreven zodat het eenvoudig kan worden verwerkt door online vertaalsoftware.

             


  

 

Contact opnemen met onze klantenservice

             


Chat 

Gebruik onze chat voor een antwoord op XL-snelheid.

Je kunt ons via chat bereiken van maandag tot vrijdag, van 09.00u tot 17.00u.



             

 

             


E-mail 

Is je vraag minder dringend? Stuur dan een email naar: webservice@vidaxl.nl!

Wij doen ons best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

 



             

 

             


Telefoon 

We zijn telefonisch bereikbaar op 088-1232400 van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00u.



             

 

Naam ondernemer: Vida XL B.V.
handelend onder de naam/namen: vidaXL.nl

Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
(Het is niet mogelijk om uw artikel(en) direct naar ons magazijn te retourneren.)

KvK-nummer: 52904822
Btw-identificatienummer: NL850657702B01

Resterende tijd:
Huidig bod:
Mis onze aanbiedingen niet
€5,-korting*
checkmark

Exclusieve deals voor abonnees

checkmark

Een voorproefje van onze nieuwe producten

checkmark

Updates voor al onze kortingsbonnen

checkmark

Directe inspiratie vanuit de laatste trends

€5,-korting*
smiley_joy
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
*Minimum bestelbedrag is €100,-. De korting is alleen geldig op vidaXL eigen merk producten. vidaXL respecteert je privacy. Je kunt je altijd uitschrijven.
close