Verkeerd artikel ontvangen

We vinden het vervelend om te horen dat je het bestelde product niet hebt ontvangen. Dit is wat je kunt doen:

Meld een probleem
Als je een vidaXL-account hebt, kun je het probleem melden via je account:

1. Log in op je account;
2. Navigeer naar Bestelgeschiedenis;
3. Klik op Meld een probleem;
4. Volg de stappen om je probleem te beschrijven en kies je gewenste oplossing;
5. Dien je verzoek in en wij nemen contact met je op.

Chatbot
Klik hier om een gesprek te starten met onze chatbot. 
(Als je de knop niet kunt vinden of als deze niet werkt, zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld. Klik hier voor instructies.)

Neem contact op met de klantenservice
Als de bovenstaande methoden niet voor jou werken, kun je ons altijd een e-mail sturen of een terugbelverzoek indienen via een van de onderstaande knoppen:

E-mail ons

Terugbelverzoekformulier