Over vidaXL

vidaXL is een internationale online retailer met zijn hoofdkantoor in Venlo, Nederland. We bieden een verrassend assortiment - een breed scala aan producten in categorieën zoals huis & tuin, meubelen en sportartikelen.

Ons verhaal

Twee jonge ondernemers zijn in 2006 gestart met het kleinschalig online verkopen van producten op verschillende platformen. Dit bleek een groot succes. Tijdens deze periode van enorme groei hebben we ook ons eigen merk gecreëerd en zijn we begonnen met het produceren van onze eigen vidaXL producten. Het aantal producten groeide exponentieel en de volgende logische stap was om in meer landen via onze eigen webshops te gaan verkopen. Ons succes zit in het inkopen van producten en het aanbieden van deze producten tegen concurrerende prijzen. We zoeken continu naar nieuwe kostenbesparende maatregelen, zonder in te leveren op kwaliteit.

Ons bedrijf

We doen marktonderzoek en zoeken uit naar wat welke soort producten veel vraag is. Zodra dat is vastgesteld, onderhandelen we met fabrieken die deze producten produceren, waarna we ze in bulk inkopen - rechtstreeks bij de bron. Door dit proces hebben we invloed op het ontwerp en de verpakking van de producten, waardoor we het hele proces kunnen optimaliseren - en dit betekent dat jij, onze klant, uiteindelijk een zeer goede prijs betaalt voor onze producten.

We hebben ook een eigen fabriek waar we verschillende soorten spaanplaten meubelen produceren. Op het productieproces van deze producten hebben we nóg meer invloed, waardoor de prijs die je als klant betaalt wederom zeer gunstig is.

Ons doel

Klanten worden steeds prijsbewuster en vidaXL faciliteert deze ontwikkeling door producten voor in en om het huis tegen concurrerende prijzen aan te bieden. We streven ernaar om al deze producten voor zoveel mogelijk klanten toegankelijk te maken.

Onze klanten

We verkopen onze producten aan klanten in 29 Europese landen, de Verenigde Staten en Australië. We zijn druk bezig om verder uit te breiden en nog meer klanten te bereiken. Onze klantenservice is beschikbaar in de moedertalen van alle landen waarin we actief zijn.

Onze belofte

Als klant van vidaXL beloven we je het volgende:

Goede prijs

We houden absoluut niet van te veel geld uitgeven en we weten zeker dat we niet de enige zijn. Door volledige controle te houden over het aanvoer- en productieproces kunnen we onze producten altijd tegen een goede prijs aanbieden.

Goede service

Onze klantenservice is uitstekend. Als je vragen hebt over een product, verzending of betaling, dan staan onze klantenservicemedewerkers altijd klaar om je in je moedertaal te helpen. Bezorging en retour zijn altijd gratis. En mocht er iets misgaan (fouten maken is menselijk) dan beloven we dat we het probleem naar tevredenheid oplossen.