Hoe neem ik contact op met vidaXL?

Meld een probleem

Als je problemen hebt met je bestelling, kun je deze melden en oplossen met onze selfservice-tools. Log in op je account en ga naar:
Mijn account > Bestelgeschiedenis
Zoek de bestelling waarvoor je hulp nodig hebt en klik op Meld een probleem.

 

Telefoon

We kunnen je ook telefonisch helpen. Je kunt ervoor kiezen om een terugbelverzoek in te dienen, dan neemt onze klantenservice binnen 1 werkdag contact met je op.

Als je het formulier voor een terugbelverzoek invult, weten we waar je vraag over gaat en kunnen we je sneller helpen.

Klik op de knop hieronder om een terugbelverzoek in te dienen:

Terugbelverzoek

 

Je kunt ons van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereiken.
Telefoonnummer: 085-888 64 05
Openingstijden: maandag-vrijdag, 09:00-13:00 en 14:00-18:00

 

Chat

Op zoek naar snelle hulp? Start een chat met ons. Je gesprek wordt eerst afgehandeld door onze chatbot (24/7 beschikbaar), die is ontworpen om veelgestelde vragen te beantwoorden en je indien nodig door te verbinden met ons team.

Openingstijden van de agents: 08:00–20:00

 

FAQ

De antwoorden op de meest gestelde vragen zijn te vinden op onze FAQ-pagina.

Klik op de knop hieronder om direct naar onze FAQ-pagina te gaan.

Ga naar FAQ

 

E-mail

Je kunt ons een volledige aanvraag per e-mail sturen door ons contactformulier in te vullen. Zo begrijpen we beter waar je bericht over gaat en kunnen we je verzoek sneller afhandelen.

U kunt een reactie verwachten binnen 8 kantooruren. Als je geen antwoord hebt ontvangen, controleer dan de map met ongewenste e-mail. Klik op de knop hieronder om ons een e-mail te sturen.

E-mail ons

 

 

Bedrijfsnaam: vidaXL Marketplace BV
Handelend onder de naam/namen: vidaXL
Adres (geen bezoekadres): Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Nederland
KVK-nummer: 74214241
Btw-nummer: NL8598.11.876.B01

Telefoonnummer: 085-888 64 05

E-mail: webservice@vidaxl.nl