Kan ik het product dat ik heb besteld vervangen met een ander product?

Volg je bestelling

Je kunt de voortgang van je bestelling altijd controleren, ook als je geen account hebt.

Mijn bestelling volgen

We begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen over een product. We kunnen een besteld product echter niet direct vervangen met een ander product. Als je een ander product wilt, volg dan deze eenvoudige stappen:

1. Vul een retourneringsverzoek in voor het artikel dat je oorspronkelijk hebt besteld. Zorg ervoor dat het product in zijn originele staat verkeert en in de originele verpakking zit, om een soepel retourneringsproces te verzekeren.
2. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

Als je hulp nodig hebt met het retourneringsverzoek of als je vragen hebt over het bestellen, neem dan gerust contact op met de klantenservice voor hulp.

Wil je meer weten over retourneringen bij vidaXL? Lees dan deze gerelateerde artikelen:

• Kan ik reserve-onderdelen kopen?
• Kan ik mijn bestelling annuleren?
• Waar vind ik mijn factuur?